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A Ouvidoria é um canal mediador de atendimento aos segurados, que já recorreram à nossa Central de Atendimento e não se sentiram satisfeitos com a solução apresentada.

Com o compromisso de analisar as demandas de forma imparcial e isenta, a Ouvidoria visa uma agilizar cada questão manifestada, com o reconhecimento da Susep desde Outubro de 2008.

Caso o segurado não se sinta satisfeito com a decisão da Central de Atendimento, poderá contatar a Ouvidoria via e-mail ouvidoria@virginiasurety.com.br ou telefone 0800 727 4586.

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